新疆时时彩走势图:互联网企业试水医药电商 冷链配送失效用户难买单

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? ? ? 医疗、健康与每一位消费者息息相关,可以说是每个人最关心的领域,同时,也是一片亟待开发的新蓝海。近日,外卖平台的美团和百度外卖相继宣布进军医药电商。京东在今年或将推出“健康到家”服务?;チ笠翟谝揭㎡2O摩拳擦掌,抢食这块美味的大蛋糕。但理想丰满,现实却是骨感的。由于政策未对网售处方药全面放开,以及医药O2O“最后一公里”冷链配送难题未解决,医药电商的路还很长。


  互联网巨头争相进军药品O2O


  夏日炎炎,若不小心中暑,有人送药上门缓解病情,那该多好;老人行动不便,碰到头疼脑热发烧,只要指尖在终端上点一点,就会有附近的药店送药上门,省时省力。药品O2O给我们呈现了便捷的健康医疗生活。


  《南方日报》日前报道,位列国内三大外卖平台的美团和百度外卖相继宣布进军医药电商。据了解,美团外卖将拓展服务内容,外延药品板块,与以“快”著称的医药O2O平台叮当快药进行全面合作,增设“药品”入口。双方共同开拓全国市场,为上亿用户提供28分钟送药到家的极致体验。


  百度宣布与中国医药物资协会达成战略合作,并宣布推出“药直达”之后,百度在药品O2O再下一城。日前,百度外卖和医药O2O企业药给力达成战略合作,届时,药给力将在百度外卖上线家庭常备、感冒咳嗽、清热解毒等十多类近千种药品,基本涵盖了日常所需的非处方药品类,而且百度还打出“1小时送药上门”的口号。


  布局药品O2O项目显然是互联网巨头的重头戏,今年4月,阿里巴巴宣布整合在线医药业务进入阿里健康,致力为用户提供更好的医疗、健康方面的服务和体验。而在不久前,太平洋保险联手阿里健康,在医药零售企业服务、健康保险及健康服务、互联网营销及平台资源等领域展开全面合作,共同构建线上线下一体化的健康服务新业务和生态圈。


  阿里巴巴集团主要创始人马云曾说过:“如果我们做对的话,应该是30年以后医院越来越少,医生找不到工作,药厂少了很多?!笨杉馕簧桃稻拮佣曰チ搅剖谐∈挚春?。事实上,除了互联网几大巨头,还有好药师、七乐康电商、海王星辰等网上药店。而京东在今年或将推出“健康到家”服务??梢运?,药品O2O的发展形势不可逆转。


  医药O2O叫好不叫座


  医药O2O正以火箭般的速度发展。中国报告大厅发布的医药行业市场调查分析报告数据显示,我国医药电商交易规模由2010年的1.5亿元增至2014年的68亿元,年均增速达到174%。业内预计2015年我国医药电商的交易规模将达到百亿。


  医药电商前景广阔,但并不是每家网上药店都能赚得盆满钵满。中国电子商务研究中心发布的《2015医药电商发展深度研究报告》显示,2013年医药B2C业务平均毛利率为19.3%,费用率为20.6%,平均净利率为-1.3%,大部分网上药店均处于微亏状态,少数盈利的药店,净利率也不超过2%。以康爱多为例,其2013年收入为1.61亿元,净利润304万元,净利率为1.88%。另据媒体统计,自2014年7月至今仅仅一年的时间,已有11位医药电商企业的CEO递交辞呈,辞去了公司的所有职位。这其中有很大的原因是盈利难。为什么医药电商叫好不叫座呢?


  其一,监管难度过大,电商售卖处方药或暂缓出台。去年5月28日,国家食品药品监督管理总局就《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》公开征求社会意见。其中,“处方药网上销售或将解禁”这一利好激活了各电商和医药企业的兴奋神经,医药O2O这块美味的蛋糕唾手可得。但时隔一年,处方药网上销售的政策仍未正式推出。国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长王国强曾在今年3月表示,网售处方药方案短期内不会出来,因为网售处方药的放开将涉及安全、支付等多方因素,真正执行和监管起来面临多方挑战。


  其二,医药O2O“最后一公里”配送难题待解。北京鼎臣医药咨询中心负责人史立臣表示,“医药电商的仓储和冷链配送能力是目前需要解决的硬件,按照现有标准,不同药品保存和运输温度要求不一样,因此这一定程度上也影响药品放开的品种?!庇捎诶淞闯杀竟?,截至目前,大部分网上药店受制于此,难以大展拳脚。


  医药O2O如何号准用户的脉?


  发展医药O2O已成为行业的共识?!白鲆┎淮ァ?,你都不好意思说了?!惫R揭┰谙逤EO张小洋如是表示。虽然前景可期,但对医药电商而言,盈利不是这一两年需要考虑的事,而是要号准用户的脉,了解用户真正的需求。


  一方面,在网售处方药政策利好正式释放前,医药电商要严格遵守相关法律政策的规定。近日有媒体报道,不少手握互联网药品交易正规牌照的网上药店变相“解禁”处方药销售,明禁暗售涉及多家医药电商。这些医药电商“顶风作案”不仅违反了相关规定,更重要的是给用户健康带来隐患。


  另一方面,满足用户真实需求的产品才是好产品。其一,药品要保真。据腾讯企鹅智库调查,有超过六成的消费者始终担心网购药品会是假药,因药品属于特殊消费品,人们的线上药品习惯和对线上药品的信任还没有养成。因此,药品的真假直接关系到医药O2O的发展。其二,要有专业指导。专业的用药指导是用户极为关心的问题,如果有产品能够提供专业药剂师一对一的用药指导,无疑给用户增添了信心与信任。而这也是左右医药O2O市场发展的关键。


  要让医药O2O惠及于民,仅有电商的努力是不够的,相关部门也要在药品监管、医药O2O支付等方面促进医药O2O的发展。待网售处方药真正放开之时,让用户享受互联网+医药带来的福利。


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